Vous voulez visiter une ville à votre rythme, sans suivre un groupe ? Les visites audio à écouter seul promettent exactement cela.
Reste à savoir si le service tient ses promesses sur place. Dans cet article, on regarde ce qu’il propose, comment il marche, ce que disent les utilisateurs et quelles villes il couvre.
WeGoTrip vaut-il la peine pour visiter seul une ville ?
WeGoTrip vend des visites audio à suivre seul, à votre rythme. Vous écoutez un guide sur votre smartphone, sans groupe, et faites des pauses quand vous voulez.
À Paris, le catalogue compte 120 visites et billets. Une visite de Notre-Dame dure 45 minutes et coûte 9 €, sans billet d’entrée. Pour l’essayer, pensez à Découvrir WeGoTrip.
Si votre séjour passe par Milan, pensez à Visiter le Dôme de Milan. À Paris, ce format convient à qui marche à son allure ; pour un échange avec un guide, prenez un groupe.
Repérez votre ville et votre lieu dans le catalogue. Si la visite n’existe pas, inutile d’acheter.
Pensez à lire la durée et la langue sur la page de la Visite guidée du Louvre, car elles changent selon la visite.
Installez l’application et lancez un extrait avec vos écouteurs, ou au haut-parleur du téléphone.
Comment fonctionne l’application, de la réservation à l’écoute
Réserver et retrouver sa visite
Pour acheter, choisissez l’activité, la date, le nombre de participants et leur type, puis l’heure de départ si elle est demandée. Saisissez vos coordonnées, choisissez le moyen de paiement et réglez. Sans billet, la confirmation arrive tout de suite.
Par e-mail et par SMS, vous recevez ensuite un lien pour installer l’application. Avec un billet, ne prévoyez rien tant que la confirmation n’est pas arrivée : tout dépend des créneaux du lieu.
Votre visite se retrouve de trois façons, selon ce que vous avez sous la main :
- Créez un compte dans l’application, puis ouvrez l’onglet « Bookings ».
- Si la visite n’apparaît pas, saisissez le numéro de réservation en haut à droite, puis touchez « Download tour ».
- Ouvrez sur votre téléphone le lien reçu par e-mail ou SMS. Sur certaines pages d’activité, l’écoute se fait dans le navigateur, sans installer l’application.
Télécharger et écouter hors ligne
Télécharger hors ligne
Vérifiez la place
Regardez l’espace libre sur la page de l’activité. Réussite : vous en avez assez.
Téléchargez la visite
Une fois le téléchargement fini, écoutez sans connexion. Réussite : il est terminé.
Testez le son
Activez le mode avion, puis lancez un passage. Réussite : la voix s’entend.
Créez votre parcours
Placez un point de départ sur la carte ou tracez un trajet, puis choisissez rayon ou destination, langue et voix. Réussite : une promenade se crée.
Acheter une visite : prix, inclusions et remboursement
Visites audio sans billet
Une visite sans billet ne vous donne que l’audio. À Notre-Dame, c’est 9 € pour 45 minutes, entrée non comprise.
Vous pouvez annuler tant que l’audioguide n’est pas téléchargé. Après, aucun remboursement : n’achetez l’audio qu’une fois votre billet réservé. Pour un monument payant, une offre qui inclut l’entrée reste le choix le plus simple.
Visites avec billet d’entrée
Le prix d’une visite avec billet change beaucoup d’un lieu à l’autre, et le Louvre coûte presque trois fois le Panthéon.
| Critère | Panthéon | Louvre |
|---|---|---|
| Prix par personne | 16,35 € | 48 € |
| Ce qui est inclus | Le billet et l’audioguide | Le billet et une visite audio des œuvres principales |
| Comparaison | Le moins cher des deux | Le plus cher des deux |
Remboursement : à vérifier avant de payer
Offre avec billet inclus
- Le billet et l’audio sont dans le même achat.
- Les règles d’un billet à créneau dépendent du lieu : lisez-les avant de payer.
Promenade audio seule
En cas de bug de l’audio, écrivez au service client avant le départ, avec votre numéro de réservation et une capture d’écran de l’erreur.
Ce que disent les avis et quelle note leur accorder
App Store et Google Play
Sur l’App Store français, WeGoTrip affiche 4,2 sur 5, mais sur seulement 55 notes. Avec si peu d’avis, quelques mauvaises expériences suffisent à faire bouger la moyenne.
Sur Google Play, la note tombe à 3,1 sur 5 pour environ 1 600 avis : c’est le chiffre le plus solide. Ne choisissez pas sur la seule étoile de l’App Store, lisez les avis Google Play récents avant d’acheter.
Les avis des stores décrivent trois types de problèmes, et ils gênent vite pendant une visite :
- Des réinstallations répétées avant que la visite se lance.
- Des tableaux difficiles à retrouver dans certaines salles, et un audioguide abandonné dès la sixième salle du musée Picasso.
- Des plantages pendant la visite, et des problèmes de lecture à certains arrêts.
Trustpilot et Tripadvisor
Une note, plusieurs expériences
Trustpilot
- 1,9 sur 5 pour 25 avis
- 3 avis seulement datent des douze derniers mois
- Plaintes sur le téléchargement, l’usage ou le remboursement
- Visites audio jugées intéressantes et pratiques
Tripadvisor
- Une note reflète surtout l’expérience de quelques personnes : lisez le détail des avis.
- Une note par page de ville
- Paris : 3,9 sur 5 pour 21 avis
- Lisez la page de votre ville avant d’acheter
Les plantages et autres problèmes signalés
Le plantage le plus gênant touche la visite elle-même : l’application s’arrête plusieurs fois, et la carte ne suit pas toujours le parcours.
Vous vous retrouvez seul dans la rue, sans savoir où aller. Un autre avis décrit un arrêt audio en panne, même après réinstallation.
Avant d’acheter, regardez la date de la dernière mise à jour et lisez les avis les plus récents. Sans correction visible, passez votre tour.
Pour éviter les mauvaises surprises, faites ces trois vérifications, et pour une alternative prête, voyez le guide Dubrovnik Pass :
- Téléchargez la visite avant de partir et ouvrez-la une première fois pour vérifier que le son fonctionne.
- Si la visite n’apparaît pas, entrez le numéro de réservation dans l’application.
- Sur iPhone, vérifiez qu’iOS 16 ou une version plus récente est installé.
Les villes et pays où trouver une visite
Paris est de loin la ville la mieux couverte : 120 des 248 activités du catalogue France s’y trouvent. Vous y trouvez notamment le Louvre, les Catacombes, le Panthéon, l’Arc de Triomphe ou Notre-Dame.
Versailles, Colmar ou Mont-Saint-Michel n’ont que quelques visites. Londres, Barcelone, Rome ou New York y figurent aussi, mais toutes les villes ne sont pas couvertes. Si la vôtre manque, ne payez pas une visite audio : prenez un guide papier.
Avant de compter sur une visite, cherchez votre ville dans le catalogue ou la recherche de l’application :
- Hors de France, les visites audio existent à Berlin, Madrid, Vienne, Venise ou Cracovie.
- À Colmar, deux visites audio de la ville, et des billets pour deux musées.
- Au Mont-Saint-Michel, une visite audio sans billet, et des offres avec billet.
- À Saint-Denis, trois activités : vérifiez si chacune inclut un billet, un audioguide ou les deux.
WeGoTrip vaut la peine si votre ville et votre lieu sont au catalogue, et si les avis récents ne signalent plus de plantages. Sinon, prenez un guide papier.
Votre prochain pas : cherchez votre ville dans le catalogue, puis lancez un extrait avec vos écouteurs avant d’acheter une visite audio WeGoTrip. 🎧